Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito fortunacasinoviva-it.com in relazione all'accesso, alla registrazione, all'uso dei servizi di gioco e alle eventuali promozioni rese disponibili tramite Fortuna Casino. Utilizzando il sito, crei un account o partecipi ai giochi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento, unitamente alle regole di gioco applicabili, all'informativa sulla privacy e a ogni ulteriore policy richiamata sul sito. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2025. Questi Termini restano applicabili fino a eventuale aggiornamento comunicato secondo le modalità indicate nel presente documento, incluse eventuali revisioni pubblicate nel corso del 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili su fortunacasinoviva-it.com. Qualora dati societari, sede legale, numero di registrazione o ulteriori riferimenti identificativi non siano pubblicati o aggiornati sul sito, tali informazioni devono intendersi come non specificate ai fini del presente documento.
Fortuna Casino: il marchio o nome commerciale utilizzato esclusivamente in relazione al sito fortunacasinoviva-it.com e ai servizi ivi resi disponibili.
Utente: qualsiasi persona che accede o naviga sul sito, anche senza registrazione.
Giocatore: l'Utente che apre un account, deposita fondi o partecipa a giochi, scommesse o promozioni.
Account: il profilo personale creato dal Giocatore per utilizzare i servizi del sito.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal Giocatore in un gioco o in una giocata, soggetto alle regole specifiche del prodotto.
Bonus: qualsiasi credito promozionale, incentivo, giro gratuito, rimborso o vantaggio concesso a condizioni predeterminate.
Wagering o requisito di puntata: il volume di gioco richiesto prima che un Bonus o le eventuali vincite collegate possano essere prelevati, se previsto dalla promozione.
KYC: il processo di verifica dell'identità, dell'età, del metodo di pagamento e, quando necessario, dell'origine dei fondi.
Contenuto: software, testi, grafica, marchi, loghi, interfacce, tabelle, elementi audiovisivi e ogni altro materiale presente sul sito.
Normativa applicabile: l'insieme delle regole contrattuali, tecniche e di legge rilevanti per l'uso del servizio, incluse, per il mercato italiano, le disposizioni applicabili in materia di gioco a distanza e tutela del consumatore.

Registrazione dell'account

La registrazione di un account su Fortuna Casino tramite fortunacasinoviva-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Il Giocatore garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione sono veritiere, complete, aggiornate e riferibili alla propria persona.

Requisiti di apertura dell'account

Età e capacità: il Giocatore deve avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di concludere un contratto vincolante. L'Operatore può richiedere in qualsiasi momento prova documentale dell'età e sospendere l'account fino al completamento dei controlli.
Unicità dell'account: salvo diversa autorizzazione espressa dell'Operatore, è consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo e-mail, dispositivo, metodo di pagamento o ambiente domestico, quando ciò sia ragionevolmente necessario per prevenire abusi, frodi o duplicazioni promozionali.
Territorialità e conformità: il Giocatore è responsabile di verificare che l'uso del sito sia consentito nel luogo da cui accede. Per il mercato italiano, i riferimenti regolatori generali devono essere letti nel contesto dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM); gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati ADM. Tuttavia, in assenza di un numero di concessione esplicitamente pubblicato per Fortuna Casino, nessuna specifica licenza operatore può ritenersi qui confermata.

Verifiche e sicurezza

Verifica dei dati: il Giocatore può essere tenuto a confermare indirizzo e-mail, numero di telefono, identità, residenza, età e titolarità del metodo di pagamento mediante documenti KYC validi.
Controlli continuativi: l'Operatore può effettuare verifiche aggiuntive nel corso del rapporto, in particolare prima dell'elaborazione di prelievi, in caso di anomalie operative o quando richiesto dalla normativa applicabile.
Credenziali di accesso: il Giocatore è responsabile della riservatezza di username, password e altri strumenti di autenticazione. Ogni attività svolta tramite l'account si presume effettuata dal titolare, salvo prova contraria e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Il Giocatore deve informare tempestivamente l'assistenza in caso di accesso non autorizzato, smarrimento delle credenziali o sospetto uso improprio dell'account. L'Operatore non risponde di danni derivanti da negligenza del Giocatore nella custodia delle proprie credenziali.

Regole di scommessa e di gioco

L'accesso ai giochi e l'accettazione di una Scommessa o Puntata sono soggetti ai limiti tecnici, alle regole del singolo prodotto e ai controlli di conformità applicati da Fortuna Casino su fortunacasinoviva-it.com. Le regole specifiche di ciascun gioco integrano i presenti Termini.

Accettazione, limiti e validità delle puntate

Importi minimi e massimi: i limiti di puntata, di vincita e di partecipazione possono variare in base al gioco, al livello del conto, al metodo di pagamento, al rischio operativo o a necessità di conformità. I limiti indicati sul sito al momento della giocata prevalgono su ogni indicazione generica.
Conferma della giocata: una puntata si considera validamente accettata solo quando registrata nei sistemi dell'Operatore e visualizzata come confermata. Le giocate incomplete, interrotte o non registrate per errori tecnici non producono diritti automatici alla vincita.
Errori evidenti: in presenza di quote, risultati, pagamenti o configurazioni manifestamente errati per guasto tecnico, umano o software, l'Operatore si riserva il diritto di correggere, annullare o ricalcolare la giocata secondo criteri ragionevoli e documentabili.

Annullamento, modifica e condotta dell'utente

Modifica o annullamento: una volta confermata, la puntata normalmente non può essere modificata o annullata dal Giocatore, salvo funzionalità espressamente previste dal prodotto o casi di errore tecnico riconosciuto dall'Operatore.
Regole di condotta: nelle funzioni live, nelle chat, nei tavoli con croupier dal vivo e in ogni area interattiva, il Giocatore deve mantenere un comportamento lecito e rispettoso. Sono vietati insulti, minacce, contenuti discriminatori, molestie, spam, collusione, riciclaggio, frode, uso di bot o strumenti automatizzati.
Manipolazione e abuso: qualsiasi tentativo di alterare l'esito del gioco, sfruttare bug, coordinarsi con altri utenti o aggirare sistemi di verifica può comportare sospensione dell'account, annullamento delle partecipazioni, trattenimento temporaneo dei fondi fino a verifica e segnalazioni alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Termini del Bonus

Bonus, giri gratuiti, cashback, premi fedeltà e altre promozioni di Fortuna Casino su fortunacasinoviva-it.com sono soggetti a condizioni specifiche, che integrano i presenti Termini. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni particolari della promozione, salvo diritti inderogabili previsti dalla legge.

Attivazione e requisiti promozionali

Idoneità: ogni Bonus può essere limitato a nuovi clienti, clienti esistenti selezionati o categorie specifiche di account verificati. L'Operatore può richiedere registrazione completa, verifica KYC e accettazione espressa dell'offerta prima dell'attivazione.
Wagering e scadenze: ove previsto, il Bonus e/o le vincite derivanti dal Bonus devono essere giocati un numero di volte determinato entro il termine indicato nella promozione. In mancanza di completamento entro la scadenza, il Bonus non utilizzato e le vincite collegate possono essere revocati.
Limiti operativi: alcune promozioni possono prevedere puntata massima consentita, giochi esclusi, contributi differenziati al wagering, vincita massima prelevabile o restrizioni sul prelievo fino al completamento dei requisiti.

Divieti, esclusioni e cumulo

Attività non consentite: sono vietati schemi di gioco a rischio ridotto, puntate opposte o coordinate, sfruttamento di bug, trasferimento di valore tra utenti, uso di più account o qualsiasi comportamento finalizzato a ottenere un vantaggio promozionale indebito.
Combinazione delle promozioni: salvo diversa indicazione, i Bonus non sono cumulabili. L'Operatore può rifiutare, limitare o revocare promozioni duplicate, incompatibili o ottenute in violazione dei presenti Termini.
Verifica e confisca proporzionata: se emergono elementi ragionevoli di abuso promozionale, l'Operatore può sospendere temporaneamente il Bonus, annullare le vincite correlate o chiudere l'account dopo verifica. Tali misure devono essere applicate in modo proporzionato e documentabile.

Pagamenti e Prelievi

I servizi di deposito e prelievo resi disponibili su fortunacasinoviva-it.com possono variare in funzione del Paese, dello stato di verifica del conto, dei limiti di rischio e delle procedure tecniche del fornitore di pagamento. Per il contesto italiano, i metodi comunemente rilevanti possono includere carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal dove disponibile. Ogni riferimento a importi deve essere interpretato in EUR (€) quando il contesto di pagamento lo richiede.

Depositi, prelievi e verifiche

Titolarità dei mezzi di pagamento: il Giocatore deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento intestati o comunque legittimamente utilizzabili da lui. L'Operatore può rifiutare transazioni non coerenti con i dati KYC o con i controlli antifrode.
Tempi di elaborazione: i depositi possono essere accreditati immediatamente o con ritardo tecnico; i prelievi sono soggetti a revisione interna, controlli di sicurezza, eventuale verifica documentale e tempi dei fornitori esterni. I tempi indicati sul sito sono stimati e non costituiscono garanzia assoluta.
Limiti e commissioni: importi minimi, massimi, commissioni, valute supportate e numero di richieste possono dipendere dal metodo selezionato e dalle policy operative in vigore nel 2026. Tali condizioni devono essere consultate nella sezione pagamenti del sito al momento della richiesta.

Rimborsi, bonus e restrizioni

Rimborsi: i rimborsi di depositi o giocate sono ammessi solo nei casi previsti dalla legge, dalle regole del prodotto o da decisioni motivate dell'Operatore, ad esempio in presenza di errore tecnico, duplicazione di transazione o pagamento non autorizzato oggetto di verifica.
Prelievo di fondi bonus: i fondi derivanti da Bonus possono essere soggetti a requisiti di puntata, limiti di conversione o altre condizioni prima di diventare prelevabili.
Antiriciclaggio e source of funds: l'Operatore può sospendere o ritardare un prelievo fino al completamento di verifiche su identità, origine dei fondi, attività di gioco e conformità normativa. In caso di sospetta attività illecita, l'Operatore può adottare le misure previste dalla legge senza preavviso nei limiti consentiti.

L'uso di criptovalute non è garantito né qui confermato come disponibile; in assenza di pubblicazione espressa sul sito, tale metodo deve considerarsi non specificato.

Limitazione di Responsabilità

Fortuna Casino si impegna a gestire fortunacasinoviva-it.com con ragionevole diligenza professionale. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'Operatore non garantisce che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni, vulnerabilità o indisponibilità temporanee.

Accuratezza operativa: l'Operatore adotta misure ragionevoli per assicurare correttezza di saldi, risultati e registrazioni di gioco. In caso di discrepanza tra il dato mostrato all'utente e il dato registrato nei sistemi ufficiali dell'Operatore, prevale quest'ultimo salvo prova di malfunzionamento documentato.
Eventi fuori controllo: l'Operatore non risponde per ritardi o perdite derivanti da interruzioni di rete, blackout, attacchi informatici, guasti hardware o software, manutenzione, forza maggiore, provvedimenti delle autorità o comportamento di terzi fornitori.
Uso improprio del servizio: l'Operatore non è responsabile per danni causati da violazione dei presenti Termini, uso illecito dell'account, mancata protezione delle credenziali, errori del Giocatore nella digitazione dei dati o inosservanza delle istruzioni pubblicate sul sito.
Limite massimo di risarcimento: salvo dolo, colpa grave, lesioni alla persona, frode o altri casi in cui la limitazione non sia ammessa per legge, l'eventuale responsabilità complessiva dell'Operatore verso il Giocatore per una specifica contestazione non potrà eccedere l'importo della relativa puntata o della transazione direttamente interessata.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a fortunacasinoviva-it.com e a Fortuna Casino, inclusi software, codice, database, grafica, loghi, marchi, layout, testi, contenuti editoriali e materiali audiovisivi, appartengono all'Operatore o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile.

Licenza limitata d'uso: all'Utente è concessa esclusivamente una licenza personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il sito per finalità lecite e strettamente personali.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, comunicare al pubblico, decompilare, estrarre dati, rivendere o sfruttare commercialmente qualsiasi parte del sito senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Tutela dei marchi: l'uso del nome Fortuna Casino è consentito solo come riferimento legittimo ai servizi offerti su fortunacasinoviva-it.com; ogni uso ingannevole, concorrenziale o lesivo è vietato.

Privacy e Protezione dei Dati

Tutti i dati personali trattati in relazione all'uso di Fortuna Casino su fortunacasinoviva-it.com sono gestiti in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Il trattamento può includere registrazione, autenticazione, KYC, prevenzione delle frodi, gestione dei pagamenti, assistenza clienti, sicurezza della piattaforma e adempimenti di legge.

Il Giocatore è tenuto a fornire dati accurati e aggiornati. L'Operatore può condividere i dati con fornitori tecnici, processori di pagamento, consulenti professionali, autorità competenti o organismi di controllo quando ciò sia necessario per l'esecuzione del servizio, per obblighi normativi o per la tutela di diritti e sicurezza. Per dettagli su basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti dell'interessato e modalità di esercizio, occorre fare riferimento all'informativa privacy vigente sul sito.

Modifiche ai Termini

L'Operatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per ragioni normative, operative, commerciali, tecniche o di sicurezza. Le modifiche possono essere rese note mediante pubblicazione sul sito, avviso nell'account, banner informativo o comunicazione e-mail quando opportuno.

Entrata in vigore delle modifiche: salvo ove diversamente richiesto dalla legge o dalla natura urgente della modifica, i Termini aggiornati producono effetti dalla data indicata nella versione pubblicata.
Responsabilità dell'utente: il Giocatore deve consultare periodicamente i Termini e verificare la data dell'ultimo aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
Disaccordo con gli aggiornamenti: se il Giocatore non accetta una modifica, deve interrompere l'uso del sito e può richiedere, ove applicabile, la chiusura dell'account e il prelievo del saldo disponibile, fatta salva ogni verifica legale o di conformità ancora pendente.

Risoluzione e Sospensione

L'Operatore può sospendere, limitare o chiudere l'account del Giocatore in presenza di motivi ragionevoli, nel rispetto della legge applicabile e dei diritti inderogabili dell'utente.

Cause di sospensione o chiusura

Violazione dei Termini: uso illecito del sito, dati falsi, account multipli non autorizzati, abuso dei Bonus, frode, collusione, riciclaggio, manipolazione del gioco o inosservanza delle regole di condotta.
Verifiche non completate: mancata o insufficiente cooperazione nei processi KYC, impossibilità di verificare età, identità o titolarità dei mezzi di pagamento.
Obblighi normativi o di sicurezza: richieste delle autorità, necessità di prevenzione del rischio, tutela dell'integrità della piattaforma o applicazione di strumenti di gioco responsabile.

Effetti della sospensione o chiusura

Notifica: ove consentito, il Giocatore sarà informato della sospensione o chiusura e delle ragioni generali della misura, salvo divieti legali o esigenze investigative.
Fondi residui: il saldo legittimamente disponibile può essere restituito al Giocatore dopo il completamento delle verifiche richieste, dedotti eventuali importi annullati per attività non consentite o somme che la legge imponga di trattenere temporaneamente.
Autoesclusione e tutela: per i giocatori in Italia, gli strumenti di gioco responsabile possono includere limiti di deposito, limiti di sessione, reality check e autoesclusione; il Registro Unico Autoesclusi ADM costituisce il riferimento quando applicabile alla sezione sul gioco responsabile.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al rapporto contrattuale con l'Operatore, fermo restando che, per i consumatori residenti in Italia, restano impregiudicate le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana applicabile. Quando la sezione riguarda il mercato italiano, i riferimenti di contesto normativo sul gioco a distanza devono essere letti alla luce del ruolo dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e del fatto che ADM pubblica elenchi e informazioni sui concessionari autorizzati.

Reclami interni: il Giocatore deve innanzitutto presentare la contestazione all'assistenza clienti, fornendo dati identificativi, descrizione del problema, data, importi e documenti di supporto.
Escalation: se il reclamo non viene risolto in via amichevole entro un termine ragionevole, la controversia potrà essere deferita all'autorità o al foro competente secondo la legge applicabile e la qualifica del Giocatore come consumatore o professionista.
Giurisdizione: in assenza di una clausola societaria più specifica validamente pubblicata dall'Operatore, la competenza giurisdizionale non può essere qui indicata con maggiore precisione e deve considerarsi non specificata. Nulla in questa clausola limita il diritto del consumatore di adire il tribunale competente previsto dalla legge.

Informazioni di Contatto

Per Fortuna Casino su fortunacasinoviva-it.com, i riferimenti pubblicamente disponibili al momento della redazione di questo documento sono i seguenti:

Sito ufficiale: https://fortunacasinoviva-it.com
Autrice/contatto editoriale indicato: Francesca Conti
Telefono assistenza clienti: non specificato
E-mail assistenza clienti: non specificata
E-mail ufficio legale: non specificata
Indirizzo postale o sede legale: non specificato
Riferimento regolatorio generale per il mercato italiano: https://adm.gov.it

Qualora Fortuna Casino pubblichi nel 2026 recapiti aggiuntivi o aggiornati su fortunacasinoviva-it.com, tali dati sostituiranno i riferimenti sopra indicati dalla data di pubblicazione. Per richieste relative all'account, il Giocatore dovrebbe utilizzare prioritariamente i canali di supporto resi disponibili direttamente sul sito.